Sıkça Sorulan Sorular
01. Güven
İnternetten gıda almak güvenli mi?
ALANYAZI kendi yöresinden, doğal, sertifikalı ürünler göndermektedir. Ürünler özenle, kutulanmakta ve anlaşmalı kargo firmamız tarafında dikkatlice adresinize kadar korunmaktadır. Her şeye rağmen size ulaşan ürünlerde bozulma, ambalajında ve kavanozunda hasar görmüşse ürünü, kolinizin içinden çıktığı gibi bize gönderin. Ürün yenisi ile değiştirilecek veya bedeli hesabınıza iade edilecektir.
Görüş ve önerilerimi nasıl iletebilirim?
İletişim sayfamızda bulunan formumuzu doldurarak veya alanyazi@hotmail.com adresine e-posta göndererek görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca WhatsApp hattımız üzerinden ulaşarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişleriniz nerede ve hangi koşullarda hazırlanıyor?
Siparişinizdeki ürünler paketleme elemanlarımızca özenle ve tek tek seçilerek hazırlanıyor. Sipariş toplama elemanlarımız ise ürünlerin son kontrollerini yapıp teslimata hazır hale getiriyor.
02. Ürünlerimiz
Alanyazı’da neler bulabilirim?
Alanyazı Buldan tesislerinde modern tekniklerle ve hijyen anlayışıyla üretilerek sizlere sunulan Buldan yöresine özgü soslar, ekşiler, reçeller, sirkeler, Buldan tarhanası vb. lezzerlere ulaşabilirsiniz.
Alanyazı’nın farkı nedir?
Ne yediğinizi önemsiyor, üreticilerin hikayesini ve ürün içeriklerini tüm şeffaflığı ile sunuyoruz. Müşteri hizmetleri ekibimiz ile her türlü görüş, öneri ve bilgi taleplerinize destek ve çözüm olmaya çalışıyoruz.
Teslim aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Siparişinizdeki ürün veya ürünleri iade etmek için alanyazi.com iletişim sayfasındaki ilgili alandan form doldurabilir ya da müşteri hizmetlerimiz ile görüşerek iade/değişim talebinizi iletebilirsiniz.
03. Sipariş
Minimum sipariş tutarı ve teslimat ücreti ne kadardır?
Alanyazı olarak 100 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti almıyoruz. Sağlıklı ve yöresel ürünlere kolayca ulaşabilmeniz için minimum sipariş ücretimiz bulunmamaktadır.
Vereceğim sipariş kaç günde bana ulaşacak?
Alanyazı; siparişlerinizi, tek bir kargo ile ve ortalama 3 iş günü içerisinde göndermektedir. Bu süre sipariş verilen lokasyon, iklimsel engeller ve öngörülemeyen engeller sebebiyle değişiklik gösterebilir.
Teslimat süresi uzayabilir mi?
Müşterilerine her zaman, ürünlerini en taze haliyle gönderen Alanyazı, stoklarında bulunmayan ürün için müşterisine sipariş aşamasında detaylı bilgi verir. Bu sayede hayal kırıklığı yaşatmaz.
04. Tüm Sorular
Doğal ürünler güvenilir mi?
Bizlere ulaşıp, almayı düşündüğünüz ürünün üreticisini, üretim belgesini ve diğer detayları öğrenebilirsiniz. Mevcut sertifikalarımızı da inceleyebilirsiniz.
Birden fazla siparişim var, hepsi ayrı kolilerde ve farklı günlerde mi gelecek?
Hayır, sipariş verdiginiz tüm ürünler www.alanyazi.com tarafından bir koli olarak hazırlanıp, tarafınıza kargo edilecektir.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
WhatsApp hattımız üzerinden veya iletişim sayfamız üzerinden bizlere ulaşarak siparişinizi verebilirsiniz.